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Contacto directo

Escríbenos a soporte@united-languages.com.mx. Incluye en tu mensaje:

• Tu nombre completo.
• Sucursal a la que asistes (si aplica).
• Versión de la aplicación (se ve en la parte inferior de la pantalla de perfil).
• Descripción del problema y, si es posible, una captura de pantalla.

Respondemos en horario laboral (lunes a viernes, 9:00 a 19:00 hora del centro de México).

Preguntas frecuentes

No puedo iniciar sesión

Verifica que tu correo electrónico y contraseña sean correctos. Si olvidaste tu contraseña, usa la opción “¿Olvidaste tu contraseña?” en la pantalla de inicio de sesión. Te enviaremos un correo con un enlace para restablecerla.

No llega el correo de recuperación

Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si después de 10 minutos no ha llegado, verifica que el correo que proporcionaste sea el mismo que está registrado en sucursal, y vuelve a intentarlo.

No veo mis clases o mi horario

Asegúrate de que tu inscripción esté activa y vigente. Si tu inscripción está correcta pero no ves clases, contacta a tu sucursal o a soporte.

Mi saldo o mis pagos no son correctos

Los montos mostrados son informativos. Para cualquier aclaración sobre cargos o pagos, acude directamente a la recepción de tu sucursal, donde se encuentra el registro oficial.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Para solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales, consulta nuestro Aviso de Privacidad, sección “Medios para ejercer sus derechos ARCO”.